国际快递包裹丢失了怎么办?国际快递丢失包裹解决方法

编辑整理 2023-05-28 20:27:19

国际快递包裹丢失了怎么办?国际快递没有国内快递发展的成熟,限制条件比较多,也常常遇到一些问题。除了最常见的被扣、被退回、被税之外,最让大家害怕的问题大概就是包裹丢了。下面小编就为大家讲讲四大快递公司的理赔标准。


丢失包裹的解决方法:

1、DHL赔偿标准。

当卖家确认产品遗失后的赔偿措施:免运费+申报价(不超过100USD) ,要是有小部分包裹真的丢失了,那么就得按照政策进行相应赔偿。

D当产品在运输中破损后的赔偿措施:按破损比例赔偿申报价(不超过100USD),根据实际情况去对相应情况进行赔偿。

2、EMS赔偿标准。

特快专递损失赔偿,每票不超过380元人民币(大陆特快专快递和香港特快专程)。

3、UPS赔偿标准。

赔偿标准:按实际价值赔偿,但不超过100美元;一箱货里面部分丢失无赔偿,包装不好造成的破损不赔偿。请客户自购保险。

4、FEDEX赔偿标准。

赔偿标准:要是出现包裹丢失的情况,就可赔偿申报价值,不会退运费,但不超USD100(包括运费和货物的申报价值);(注:低于此标准的按发票金额赔偿);请在事件发生之日起7天内向公司发出书面索赔函,否则索赔将不予解决。

申请赔偿流程:

1、第一步就是对找不到的包裹进行调查,确认已丢失,且在赔付期间内。

2、联系寄发国际快递的客户经理(或联系国际快递官网客户)申请赔偿,提供订单号。

3、确认丢失后,进入理赔程序,承运商(国际快递集运公司)丢失的,承运商理赔后(一般需要7-10个工作日)赔偿完成。

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