亚马逊FBA的退货订单该如何处理?
2023-05-28 20:05:24亚马逊FBA的退货订单该如何处理?对跨境卖家来说,既然不能避免买家退货,那么对于亚马逊FBA的退货订单该怎么办呢?下面随着小编具体来了解一下吧。
将亚马逊FBA退回产品分为两种情况:
首先:买家何时收到货物:
FBA定单产生退货问题,货物返回到FBA仓库,由FBA处理。建议卖方联系FBA那边让其将货物拿回仓库,等买家退货后退款处理。
退回的货物,如未损坏,可联系亚马逊重新贴上标签再次出售,如果有损坏,亚马逊会提示你该产品已经无法销售,你可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司帮你把它运回国内,或者让第三方仓公司帮忙处理。
除美国亚马逊FBA仓库标签外,卖家也可以选择储存亚马逊海外仓。与FBA相比,海外仓的仓储费用会更低一些,而且所提供的服务也更加全面。比如换标服务就是比较多的卖家需要的,因为可以提高售后问题的处理效率,同时降低售后成本。
第2类:买家尚未收到货物时:
若货物在货代那未正式发出,能截回即截回,并给予买家全额退款处理。
假如已经发了截断的话,那建议你和买家商量一下,说货物现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否要货。
假如买家仍然不同意,那就马上处理,可以根据自己的产品成本和买家协商只退部分,货就免费赠送给买家,以此减少损失。
下面就和大家聊一聊美国亚马逊的海外仓换标。
迪沅集运专业为亚马逊卖家,提供中国到海外亚马逊仓库海外仓的跨境运输服务,覆盖代收、运输、海外仓储、退货换标等环节。
美国亚马逊海外仓换货流程:
第一,买家要先将商品退回亚马逊仓库,卖家要到后台撤消订单;
亚马逊仓库将货物运回海外仓,海外仓对产品进行清点,检查后,卖家要向海外仓提供新标签;
商品更换标签后进行装箱,还要给外箱贴上标签;
付款后,海外仓贴上外标,即可安排运输;
卖家可通过运单编号确认商品是否入仓,然后再上架。
亚马逊海外仓换标的优势有哪些?
防止存货积压;
在亚马逊海外仓后,货物可以重新上架销售,卖家不必担心FBA仓库中的货物积压,换了标签的物品就可以重新入库,不再增加额外的成本。
节约物流服务费用。
由于换标商品后的商品可以重新上架,不用再把物品退回国内,或者进行销毁、分销等,这些都是需要服务费的。而亚马逊海外的仓位转换可以节省成本。