美国海外仓建设存在哪些问题？该如何应对？

美国海外仓建设存在哪些问题？该如何应对？传统的跨境物流模式发展滞后于跨境电商的发展步伐。随着2015 年后海外仓建设的井喷式发展，其存在的问题也逐渐突出。下面随着小编一起来一下关于海外仓建设存在的相关问题及应对办法。

一、海外仓建设存在的问题

(一)企业负担成本高

首先，海外仓建设对企业有较高的资金要求，仓储费用、自动化机械设备费用、先进的仓储管理系统和订单配送系统费用、人工建仓成本和人工运营成本等，没有较强的综合实力是难以完成的。

(二)运营缺乏专业人才

目前我国海外仓技术水平较低，采用传统的采购管理系统处理速度缓慢，并且人工核算极易出现数据差错，物流信息错误，导致客户投诉。

(三)库存压力较大

海外仓并不是适合所有商品。大部分海外仓的利润源于商品的高速流转，相反，如果一些销售速度慢的大型商品或处于淡季的商品会极大地增加库存压力，导致爆仓。

(四)客户服务水平层次不够

据有关数据统计，大约25%的客户投诉海外仓存在货物漏发、错发的现象，降低了客户的满意度。海外仓的竞争也体现在服务质量的竞争上，目前海外仓处于发展初期，难有较高的服务质量。

(五)跨境物流政策法律监管机制不健全

近几年政府出台了一些关于跨境电商的政策，但由于跨境电商海外仓发展时间短，各方面的发展不成熟，仍然面临着很多法律方面的阻碍。

在俄罗斯的海外仓，很多企业为逃避需要缴纳的费用，利用法律的漏洞，选择“灰色清关”的方式，这种做法很有可能被俄罗斯的检察机关和海关检查发现，面临罚款并承担法律责任。

二、海外仓建设的建议

(一)加强成本控制

设立海外仓必须有风险意识，海外仓成本的控制是抵抗风险的重要方面。海外仓建设的成本包括建设成本、运输成本和运营成本，针对不同阶段的产生的不同成本，企业必须加以合理的控制。

(二)发展专业的管理人才和仓储管理系统

海外仓成功运营需要专业的仓库管理人员，优秀的管理人员不仅要熟悉各类仓库的日常运作维护工作，还要充分了解当地的消费习惯、风土人情以及市场特点，要充分发挥海外仓的优势。政府有关部门可以提供一些信息和资源上的支持，通过学校和社会两个的渠道对相关人才进行培训。

(三)结合自身情况，慎重选择建设海外仓

海外仓模式虽然优势明显，但其在建设期和运营管理期面临的风险也是很大的，企业要结合自身情况细致考虑，不可盲目跟风，只有订单达到一定规模的卖家才适合使用海外仓。无论是自建时对于场地、设施和人力的投资，还是租用时付出的租金和运维等费用，都将是企业一笔不小的支出。

(四)实现营销和服务本土化，改善顾客购物体验

改善消费体验，提高海外消费者的满意度，企业应着力扩大当地的市场占有率，实现优质的本土化运营与服务在人员招募方面应以本地员工为主，组建本土化管理团队，根据当地市场特点，决定相应的营销策略。出口企业还应注重本土化销售及推广环节，针对当地的节日举办特定的营销活动，并适时参与当地公益，提升自身的知名度，进一步促进当地仓储的销售。

(五)健全跨境电商海外仓的相关政策

我国海外仓的发展时间较短，在建仓准许、经营、监管等方面的法律政策需要完善。我国要结合海外仓发展实际问题出发，从国际物流、海外仓建设法规等方面，健全相关法律法规，为海外仓建设提供良好的发展环境。