日本海外仓退货换标流程,日本海外仓退货换标注意事项!

编辑整理 2023-05-28 20:34:34

随着电商行业的不断发展和全球化趋势的加强,越来越多的卖家开始选择利用海外仓来扩大业务范围。对于日本买家来说,日本海外仓作为一种重要的电商物流方式,其中,日本海外仓退货换标是其最常见的业务之一,那么日本海外仓退货换标流程是什么?还有日本海外仓退货换标注意事项有哪些?本文就给大家来说说日本海外仓退货换标流程以及注意事项介绍。

日本海外仓退货换标流程,日本海外仓退货换标注意事项!

一、日本海外仓退货换标的情况有哪些?

1、不适合销售

在使用FBA(Fulfillment by Amazon)服务的过程中,卖家需要将产品发到亚马逊的仓库,然后由亚马逊进行包装和配送,以便实现快速和高效的交付。但是,亚马逊在接收到货物后会对产品进行检查,如果发现产品标签受损、无法扫描信息,或者产品包装受损或包装中的产品被损坏,那么这些产品就不能用于销售,此时卖家需要进行退货换标操作。

2、亚马逊受损

除了产品本身的问题外,还有一些情况是由于亚马逊自身原因造成的退货换标,比如在将FBA货物接收到仓库的过程中受损,或者在亚马逊自行配送过程中,买家收到的产品在包装或产品外观上受到明显损伤,导致买家需要退货。这些情况下,卖家可以向亚马逊申请赔偿,同时进行退货换标操作。

3、客户损坏

有时候买家收到了产品,但并不是因为产品性能原因退货,而是在退货过程中发生了损坏,比如在运输过程中,货物受到了碰撞或挤压等影响,导致退货时需要进行退货换标。

4、产品本身的问题

如果FBA产品发出去后,买家收到商品后由于产品的性能和使用原因不满意,那么买家也会联系亚马逊进行退货,这时卖家同样需要进行退货换标操作。

5、标签贴错

有时候海外仓可能会贴错FNSKU标签,导致货物无法入FBA仓库。此时,卖家需要将这些货物全部移除到海外仓进行分拣和重新贴标签,然后进行退货换标操作。

日本海外仓退货换标流程,日本海外仓退货换标注意事项!

二、日本海外仓退货换标的操作流程是什么?

1、填写退货申请

卖家需要登录海外仓平台,填写退货申请单。在填写时需要选择退货的原因,填写相关信息,上传相应的图片,以便海外仓能够更好地判断退货原因,并提供相应的服务。

2、等待海外仓确认

海外仓会根据卖家填写的退货申请单进行审核,并决定是否同意退货。如果海外仓同意退货,卖家需要等待海外仓确认退货数量、退货物流方式以及退货地址等信息,并将这些信息告知买家。

3、发货退货商品

卖家需要根据海外仓确认的退货物流方式将退货商品发回指定的退货地址,并注意在包装上标注退货单号和退货原因等相关信息。同时,卖家需要保留好退货发货的物流跟踪号码和运单,以便查询物流信息和进行追踪。

4、海外仓验收退货商品

海外仓在收到退货商品后,会进行验收并检查退货商品是否符合退货要求,比如是否完整无损、是否与退货申请单上填写的信息一致等。如果退货商品符合要求,海外仓会进行退款或者重新打标操作。

5、退款或重新打标

如果海外仓决定进行退款,则会将退款金额返还到卖家的账户。如果退货商品需要重新打标,则海外仓会重新对商品进行标签打印并发往FBA仓库。

三、日本海外仓退货换标注意事项有哪些?

1、在填写退货申请单时,一定要填写准确详细的退货原因,并上传相关照片,以便海外仓更好地判断和处理退货问题。

2、在发货退货商品时,一定要注意包装和标注退货单号和退货原因等相关信息,以便海外仓能够更好地处理退货商品。

3、在等待海外仓确认退货信息时,卖家需要及时与买家进行沟通,告知退货进度和退款情况。

4、在海外仓进行退货操作时,卖家需要及时关注海外仓的处理情况,并妥善保存好退货发货的物流跟踪号码和运单等信息,以便查询物流信息和进行追踪。

关于日本海外仓退货换标流程以及日本海外仓退货换标注意事项的问题我们就说到这里,海外仓退货换标作为一种重要的电商物流服务,对于卖家来说是必要的业务之一。大家一定要选择一个靠谱的日本海外仓进行合作,如果您还没有合适的海外仓服务商,推荐使用迪沅集运海外仓,迪沅集运可以为您提供最专业的海外仓储服务,包括美国海外仓、日本海外仓在内,为广大跨境卖家提供一件代发、FBA中转补仓、退货贴标换标等海外仓一条龙服务。

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