美国亚马逊FBA退货的主要原因是什么?美国FBA退货原因盘点
2023-05-28 20:13:04美国亚马逊FBA退货的主要原因是什么?对美国FBA卖家而言,亚马逊最令人讨厌的邮件之一是“订单#102-12345-67890申请退款”。收到退货通知不仅烦人,有时还会引发一些可怕的问题。那么收到美国亚马逊FBA退货的主要原因是什么呢?下面随着小编一起来了解一下。
美国亚马逊FBA退货的主要原因
1、尺码有误
2、实物与图片不符
3、产品运输中被损坏
4、产品有缺陷或无法运作
5、欺诈
美国亚马逊FBA退货的建议和注意事项
1、买家表明产品有缺陷,但事实上不是。这时候,卖家可以向平台提起申诉,要求修复退货对卖家表现造成的损失。
2、产品售价小于 50 美元,建议不要跟买家争执,也不要让买家把产品寄回再退款。因为这样会引起不满,留下差评就不好了。
3、产品售价大于 100 美元,如果产品完好无损,仅是买家不满意,卖家可以提出退部分货款;如果买家非要全额退款,可以等收退货后才退款。
4、国内自发货,收到退货申请可以从 这几方面考虑。
货值不高,建议送给客户,与其协商留好评。
货值高(100~200 美金),建议走正常流程。
联系货代沟通好后,让买家退货到当地美国地址,货代从美国地址把货拿回国内交到自己手中后,再退款。
如果有海外仓,可以让买家把货退到您的海外仓地址。
美国当地有可靠的朋友,建议和朋友协商,让买家把货发到朋友那寄存,后期有产品订单时,再让朋友帮忙发货。
卖家实际上可以给买家一个优惠折扣,让他不要退货。因为退货中,买家有可能会让你承担其运费,即使产品完整退回,但产品的二次销售价值已经降低了。
因买家没有弄清产品尺寸大小、性能、或无故退货,这种情况退货运费应由买家自行承担。
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