影响日本亚马逊FBA产品退货率因素有哪些?
2023-05-28 20:13:48影响日本亚马逊FBA产品退货率因素有哪些?日本亚马逊退货率在最近几年来暴涨,而且作为日本亚马逊自发货的卖家,在有买家退货时自发货承担的不仅仅是运费,还包括退货处理费、二次存储费以及转售费用。下面就随着小编一起来了解一下关于亚马逊FBA产品退货率的影响因素吧。
亚马逊Prime
亚马逊上大概有60%的Prime会员,根据亚马逊FBA的退货政策,他们拥有30无理由退货的权利,所以很多Prime会员都会频繁的退换货。
卖家通过报告发现通过FBA运送的包裹退货率是原来的2-3倍。
商品类型
亚马逊的平均退货率在5%-15%之间,但是对于某些商品,退货率可高达40%,比如电子商品、服装或者是珠宝。毋庸置疑,最常被退货的商品通常是可试用或试穿的商品。
商品价格
如果消费者收到商品后,比消费者期待的效果要差,那么他们就会觉得实际商品的价值并不符合卖家的定价。大部分都会选择退货。
打个比方,如果你在HM买了一件15美元的T恤,你就不会对商品有太高的要求,即使有瑕疵或者是只能穿一个月,但是你也并不会感到生气,毕竟一份钱一分货,但是如果你在Nordstrom购买了一件70美元的T恤,这件T恤在30天之内出现任何问题,你都会想要立马退货并且要求全额退款。
因此,卖家在定价时应该思考一下您的商品值不值这个价格,如果定价太高但是商品质量达不到要求的话,很可能会导致较高的退货率。
促销活动
亚马逊每年都会举办几次大型的在线促销活动,比如Prime Day、黑五、网络星期一和圣诞节。很多人为了薅羊毛,冲动消费,最后导致商品并不是自己想要的,就会导致退货率上升。
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