香港集运:大陆邮寄香港常见问题解答

编辑整理 2023-05-28 20:00:39

大陆邮寄香港会遇到哪些问题?如果是第一次尝试香港集运的小伙伴们。不妨先来看看小编为大家整理的香港集运常见问题解答。


关于运费问题。货物是以重量还是以体积计算运费呢?

1:所有货物货代公司会以实际重量跟体积重量比较,以较重者去计算运费。

2:体积重量计算方式:因载具承载的尺寸和运力有限,需要量取货物包装后的长*宽*高来计算包裹的体积重量,换算货物运费,快递路线的体积重量计费方式为长*宽*高/6000。

关于时效问题。从内地寄出去多久到香港呢?普通快线5-10个工作日、特货专线2-7个工作日、FAST专线2-4个工作日。货代公司提供的签收参考时效是指工作日,不含周末和节假日,另外由于外界因素【如爆仓、恶劣天气、海关查验】等可能会有延误,请耐心等待运输转运,货代公司会继续追踪并催促承运商尽快将包裹交付签收。由于转运延迟导致的其他经济损失我司不承担赔偿责任。

关于附加费问题。为什么有的货物会被收附加费呢?因渠道压力,为保证货物通关,部分敏感货物会被征收附加费(药品、口罩、手机、烟、笔记本电脑、粉末或者颗粒类等),可在包裹详情里查看收费说明。如果您有敏感物品寄送,建议您寄件前先咨询客服。

关于入库问题。为什么签收了还没有入库呢?

1:当天签收的 【可能还在等候入库,操作人员需要时间处理】

2:等到第二天或者第三天还未显示入库的 【是否单号错误,部分快递入仓时会是另一个单号】如:当当网

3:注意签收地址是否正确,部分卖家可能会给错快递单号。

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