内地集运香港包裹发生破损怎么办？香港集运包裹破损处理

内地集运香港包裹发生破损怎么办?在集运的过程中难免会遇到包裹破损的情况。相信很多香港的朋友都经历过。今天小编就为大家整理出香港集运包裹破损处理方法。

1、如果货物已签收

应检查货上的标签与运单是否一致，拍下照片后展示给客服，并安排收件人书面说明情况，以便查询是哪一步错误。

2、未签收时发现破损

当收件人收到的货物破损、少货时，应向派递员当面说明，同时要求当地提供书面证明，告诉当时收到重量是否一致。或收件人可立即拒收要求退还，并通知原因。我们必须拿到当地邮局出示证明，才能尝试向中国邮政要求查清索赔。否则中国邮政拒查。

因此大家在签收包裹的时候要细心，货物少货漏货，必须要保留证据，或是拒收，随后提交给DHL/fedex/ups等运输商的官方客服员进行查询，最终会按照官方的运输商赔偿制度进行赔偿，不过详细情况还是得以实际情况为标准。

关于香港集运的知识就介绍到这，想了解更多可以咨询迪沅集运家的客服。