欧洲集运包裹丢失了怎么办？集运欧洲包裹丢失处理方法

欧洲集运包裹丢失了怎么办?每到双十一，双十二等购物节就会有很多欧洲朋友会去国内的电商平台购物，这样也难免会使用到集运公司，但是就是这些购物节集运公司的单就会很多，难免会出现丢件这种事情，今天小编就来跟大家分享一下如果发生了丢件应该怎么处理。

首先你要搞清楚：

①正常情况下每家集运公司对于丢件的赔付金额都是有一定标准的，其实就是“保价服务”。

②赔偿金额一般是根据申报价或者购物小票上最低的金额进行计算，一般赔付价格只有总价值的2~3%，还有最高限额，不过通常这种保价是免费的。

③如果照价赔偿那也绝对是行不通的，虽然用了集运服务可以坐等收件，但是能关联到邮箱或者短信等途径最好，可以掌握每一步运输环节，有问题也能及时发现。

真丢件了应该怎么办：

①如果发现集运丢件，首先我们应该第一时间联系客服，明丢件问题，并且提供有效证据，同时要了解清楚丢件处理的操作流程，保留通话聊天记录当作证据。

②集运丢件时，受损失的是我们购物者，反馈问题时语气要强势，将问题讲清楚，理直气壮地进行申诉，但是也不能胡搅蛮缠。

③申诉过程中要紧随着处理进度，避免集运公司拖延处理速度，推诿责任，要注意防范集运公司的拖延战术。

④从而最后达到最佳效果，一般集运公司在丢件以后还是都会积极赔偿的，并且也会有积极配合和补偿，所以大家还是放心的。