干货!选择集运日本公司不看准这4点,百分百会被坑!

编辑整理 2023-05-28 19:31:50

如何选择日本集运公司?对于初次集运,或者被集运公司坑了想更换集运公司的小伙伴来说,集运公司几百家,想从中挑选靠谱的集运,简直无从下手。在这里小编给大家分享一下,国际多年辗转于各家集运公司,花了血汗钱得出来的经验!


1、看业务类型:选择大“店”,小心被“欺”!

大家印象中,集运公司做得越大说明越靠谱,事实正相反,集运公司一旦做大了,就很难靠谱了。小心“店大欺客”!他们的服务重心是大商户,对普通用户的服务质量肯定下降,在赔付等方面不一定比小集运公司爽快。

国内的几家大型集运公司,随便一搜都是负面新闻,虽说树大招风,但也可以看到很多服务上的漏洞,丢件、入库慢、故意多算重量,单方面给你更改服务路线等,联系不上客服,所有该有的问题都还是有。对他们来说,和各大商户的合作已经能让他们赚得盆满钵满了,每天的新客户都接应不过来,损失一两个客户对他们来说不是事。

这个在各集运官网的“关于我们”便能略知一二,较大的公司倾向于和商家签约合作。

集运这个行业,选择比晚起步,名气没那么大的公司,反而能得到更好的服务更认真的对待

2、看清关渠道:避开又慢又易税的渠道

选择集运公司时,注意看集运公司用的是什么渠道,直接影响运输速度和被税的问题。

一般空运都是比海运的速度要快的,但也要注意集运公司是否有关税补贴,部分集运公司会提供一定额度的关税补贴,这一点对集运用户来说是笔不错的福利。

3、看客服态度:是否在认真解决问题

集运有问题能够及时沟通并得到解决是迫切需求,直接影响集运体验。关键看客服的反馈有没有及时和准确,如果客服能准确的引导用户提交解决的方案,并且有很好的跟进并通知客人,那么这个客服是有在认真的解决问题的。

4、看理赔条例:判断集运公司丢件率

国际运输物品经过远洋运输,丢件、破损等问题是无法避免的,那每家集运公司都会推出相应的理赔条例,这里有个小诀窍,从理赔的金额大概可以看出这家公司的丢件率、破损率高不高。

原理和你淘宝买运费险一样,退货率高的商家,运费险贵得惊人,且赔付金额低,而退货率低的商家,运费险便宜不说,赔付金额也高。

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