中国集运欧洲公司发生丢件了怎么办？

中国集运欧洲公司发生丢件了怎么办?虽然说国际集运丢件这种事，不经常发生，但是特别在节假日，以及活动期间物流比较忙的情况下，还是很有可能发生的。有小伙伴因为丢件一时慌了不知该从何做起，今天小编就一步步教给大家，当然希望我们永远都用不上。

首先你需要知道：

①一般情况下每家集运公司对于丢件的赔付金额都是有标准的，也就是“保价服务”。

②赔偿金额通常是根据申报价或者购物小票上最低的金额来计算，一般赔付价格只有总价值的2~3%，还有最高限额，不过通常这种保价是免费的。

③如果照价赔偿那也绝对是不可能的，虽然用了集运服务可以坐等收件，但是能关联到邮箱、微信或者短信等途径最好，可以掌握每一步运输环节，有问题也能及时发现。

真丢件了该怎么办：

①如果发现集运丢件，首先我们需要第一时间联系客服，明丢件问题，并且提供相关证据，同时要了解清楚丢件处理的流程，保留通话聊天记录当做证据。

②集运丢件时，受损失的是我们购物者，反馈问题时语气要强硬，将问题说清楚，理直气壮地进行申诉，但是也不要胡搅蛮缠。

③申诉过程中要紧跟着处理进度，避免集运公司拖延处理速度，推诿责任，要注意防范集运公司的拖延战术。

④从而最后达到最佳效果，一般集运在丢件以后还是都会积极赔偿的，并且也会有积极配合和补偿，所以大家还是放心的。

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