一家合格的香港集运公司应该具备什么条件?
2023-05-28 19:22:08一家合格的香港集运公司应该具备什么条件?国内的集运公司不少,现在越做越大口碑不错的就有数十家。那一个合格的集运公司应该具备哪些条件呢?下面就由小编为大家介绍一下。
一、详尽无误的数据系统
客户随时会向你询问他的货物情况,那他可以通过什么方式询问呢?打电话还是发邮件?你又怎么方便又快捷的将货物信息告诉他呢?他打一个电话你就去查一次,或者一天处理上百封邮件吗?其中某些集运公司的做法是让客户通过网页查询自己的货物信息,也已经被多方投诉,因为需要电脑登陆或者手机打开网页,操作还是略微麻烦。
二、快速清关
报关清关是集运必不可少的环节,它涉及的资料多,流程操作多,如果真的是一件一样一样的填资料申请,港真,你做得再仔细再认真也不会有客户来找你,因为实在太慢了。对大家来说,时间和效率永远是第一位的,人们宁愿贵点,也不愿慢点。所以如果能够一键报关系统,整个运作的时间就会大大减少,效率提升蹭蹭的。
三、平台化
不少人习惯了低头做生意,只和客户进行服务方面的单线交流,其他就不管了,做完一单是一单。这样的做法无可厚非,可是很难留住客户,不易激发客户下次还在你这里消费的欲望。而实现平台化就如织起一张大网,圈住你的客户。只要你为他们提供了一个交流的平台,对你而言,不但可以更好的与客户交流,知道他们的需求,甚至会因此形成一个论坛,吸引更多同领域的人去取经交流,顺便在你这享受一下服务。而你也有了自己的渠道,可以定期推出一些小活动,分发优惠券之类的对你的客户进行会员管理,这样他们就会很高兴的在你这里进行二次,多次交易,成为你的长期客户。
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