集运香港包裹丢件怎么处理？香港集运公司丢件应急方案

集运香港包裹丢件怎么处理?在国内购物很多都是通过集运的方式收件的，因为多了转手的流程，包裹出现丢件的风险也大大增加了，那么出现丢件后要怎么办呢?

不要随便签收。集运包裹要在签收前检查货物包装完好情况，如果发现包装有明显的破损或者拆撕痕迹，就不要随随便便就签字确认，一定要拒签。

注意保留证据。注意保留货品的物流、重量、物流单据、包裹外观等信息，当面验收时注意拍照或者录像保留证据。

问题核实。查询包裹入库、转出等信息，核实包裹出问题的地方，看是发货的问题还是集运的问题，便于后续的申诉。

联系客服。发现丢件后要第一时间联系集运公司的客服，说明丢件问题，并且提供相关证据，同时要了解清楚丢件处理的流程，保留通话聊天记录当做证据。

注意态度。集运丢件时，受损失的是我们购物者，反馈问题时语气要强硬，将问题说清楚，理直气壮地进行申诉，但是也不要胡搅蛮缠。

注意申诉时效。申诉过程中要紧跟着处理进度，避免集运公司拖延处理速度，推诿责任，要注意防范集运公司的拖延战术。

集运注意事项

1、对于贵重物品集运时最好购买保价保险，防止丢件后出现损失。

2、建议选择靠谱的集运公司进行包裹运输。

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