中国集运加拿大应该如何避免入坑?

编辑整理 2023-05-28 19:15:31

中国集运加拿大应该如何避免入坑?由于电商平台的不断发展,也越来越多的消费者依靠集运公司来运输物品。今天,就随着小编一起来了解一下吧。

在中国集运加拿大过程中消费者会遇到商品丢件、商品损坏、货不对版、清关时间长、久不配送、收费不合理、理赔困难、余额无法提现、售后服务差等问题。


中国集运加拿大存“痛点”

集运商品不管是从发货还是到货,都有很长的时间需要等待,路途的遥远使商品比国内网购有更多风险。

根据梳理的投诉情况显示,目前集运存在不少问题。如由于国际物流运输繁琐、时间长等因素会经常出现物件丢失的现象,而在未购买保价服务的时候,售后“理赔”可谓难上加难。

配送周期长是跨境进口电商的一大痛点。入境时的清关检查是导致物流配送周期长的一大因素,而在中国集运加拿大过程中清关时间长的问题,成为消费者的投诉热点。

在运输途中,除了快递公司的暴力分拣原因外,由于意外事故导致包裹内容物破损,也是消费者投诉的主要内容之一。

“防坑”指南请收好

业内人士提醒消费者,如果商品丢件,可先到购物网站看看包裹是否已经到了该网站境内的仓库,若物流未更新或是找不到,就要马上联系网站客服,一定要求重新发货或者全额赔付。

如果出现少件的情况,消费者要先确认实际收到的重量与包裹单上的重量是否相符,不相符的话要将少件、包裹重量不符、包装有被拆过等情况,拍照后反馈给集运公司。

集运用户如果选择转运的话,一定要多方对比各集运公司,了解其理赔政策及流程。这样,若遇到丢件或者商品损坏情况,可以更快得到理赔,挽回部分损失。

若是已经到达集运仓库,而在集运期间发生丢件的话,基本上每家集运公司对发生丢件的情况,都会有赔付的金额标准,也就是“保价服务”。

另外,在集运过程中要保存好证据,开箱、合箱时最好拍摄视频留存,避免出现因证据不足而不予退换货的情况。

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